Octobre 2017.

Je crée ma première entreprise.

Une sorte de Patreon pour parrainer chaque mois des petits producteurs du terroir et recevoir en retour des produits de leur part.

J’y passe des centaines d’heures. Je conclus mes premiers accords avec des fournisseurs. Je m’applique en coulisse à préparer un lancement digne de ce nom.

Le jour J arrive enfin…

Je me rappelle cliquer la main tremblante sur publier pour partager enfin sur Facebook l’existence de ce nouveau projet que j’ai passé tant de temps à réaliser.

Et alors que j’attends la boule au ventre mes premiers clients… Rien ne se passe.

Les minutes défilent et je reste seul face à mon écran, blasé…

Mon idée que je croyais incroyable est un échec, et quelques mois plus tard, je ferme la SAS que j’avais ouvert pour l’occasion sans avoir réalisé le moindre € de CA.

Je me suis pris les pieds dans le tapis, c’est flagrant.

Mais derrière ce premiers revers de ma vie d’entrepreneur, je comprends une leçon importante qui me servira ensuite à convaincre tous les clients que j’accompagne aujourd’hui avec Inspiration Créative :

Ce qui conditionne le plus notre capacité à trouver des clients, c’est la confiance.

Vous n’arriverez jamais à vendre ce que vous avez dans votre magasin si la personne en face de vous ne vous fait pas confiance.

Tout part de là !

Si vous avez envie de multiplier votre chiffre d’affaire par deux cette année, ne partez pas dans tous les sens. Vous n’avez pas besoin d’une énième tactique à la mode.

Vous avez besoin d’une chose et d’une seule :

"Identifier les actions que vous allez construire chaque jour pour créer pas à pas de la confiance avec les personnes que vous cherchez à aider."

‍Vous avez besoin de passer du temps chaque jour à construire des actifs qui vont amener pas à pas votre futur client à se dire :

“Ah ! Je vois que cette personne est crédible sur son sujet. Je peux donc lui accorder ma confiance pour résoudre mon enjeu”

Mais la confiance est une alchimie complexe !

C’est dur de savoir sur quel levier appuyer pour créer de la confiance avec le client que l’on cherche à convaincre.

Est-ce que je dois souligner mon expertise ?
Est-ce que je dois montrer mes réalisations passées ?
Est-ce que je dois me consacrer au SEO ou faire de la prospection froide ?

C’est là qu’intervient l’un de mes outils préférés : la jauge de crédibilité

Le pouvoir de la jauge de crédibilité

La jauge de crédibilité, c’est un outil très simple !

C’est comme une petite jauge fictive que vous avez tous au-dessus de votre tête et que vos prospects imaginent quand ils vous regardent.

Elle peut être vide si votre client ne vous connaît pas du tout. Ou au contraire pleine s’il a dans sa tête les preuves qu’il peut vous faire confiance.

Vous êtes comme un Sims avec votre jauge verte au-dessus de la tête  :
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Plus cette jauge va être grande, plus votre client sera enclin à vous payer pour ce que vous lui apportez.

Parier sur vous et votre travail, c’est toujours un risque pour lui.

Plus votre jauge de crédibilité sera haute, plus votre client sera prêt à vous payer car il SAIT que vous êtes la personne idéale à même de l’aider.

C’est aussi simple que ça !

Et donc plus vous serez en mesure de monter votre jauge de crédibilité et la perception qu’il a de vous, plus vous trouverez de clients.

Mais alors comment faire pour que cette jauge grandisse ?

Construisez vos marqueurs de crédibilité

Votre jauge de crédibilité est constituée de plusieurs marqueurs.

Ce sont comme des petits morceaux de confiance qui s’accumulent et qui font que votre jauge se renforce action après action.

Ils peuvent être très variés :

- Vos succès et vos résultats clients,
- Les contenus profonds que vous créez,
- Les personnes ou entités proches de vous,
- Votre manifeste ou votre histoire personnelle,
- Vos diplômes et expériences professionnelles passées,
- Les conférences ou livres que vous avez inventés,
- Votre vocabulaire ou votre terminologie propre,
- Les convictions tranchées que vous avez,
- La taille de votre audience…
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Et tout un tas d’autres choses que vous pouvez ajouter ici et qui viennent constituer votre crédibilité !

Ils sont d’ailleurs TOUJOURS relatifs aux personnes que vous souhaitez servir avec votre travail. Vous n’allez pas chercher les mêmes marqueurs si vous souhaitez convaincre Martine, 90 ans et retraité, que si vous voulez convaincre Marcelino qui a 7 ans.

‍Certains marqueurs ont donc plus de valeur que d’autres dans les yeux de votre client.

‍À vous d’identifier les plus pertinents pour votre situation ! C’est ce qui vous permettra de construire la bonne stratégie de développement en ayant compris ce qui compte pour développer vos ventes.

Dans mon cas, j’ai par exemple eu la chance en 2021 d’interviewer Seth Godin !
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Au-delà d’être un moment extraordinaire pour moi et le podcast, c’est un parfait exemple d’effet de halo qui m’a permis de construire un biais d’association fort pour Inspiration Créative.

Seth Godin est une référence mondiale sur la création de communauté et le marketing.

Alors quand mes futurs clients me voient en sa compagnie, si l’interview est bien menée, cela amène forcément une confiance à se créer.

Ma jauge de crédibilité s’en voit grandie !

Ce qui me permettra forcément d’être plus considéré la prochaine fois que je propose quelque chose à vendre qui peut aider les personnes qui me suivent.

Et je pourrais répéter cet exemple à gogo avec tout un tas de marqueurs de crédibilité qui existent et que je continue de construire autour de mon activité.

C’est ça que je voulais vous transmettre aujourd’hui ! Votre jauge de crédibilité n’attend que vous.

Et si vous ne vendez pas aujourd’hui comme vous l’aimeriez, c’est peut-être qu’il y a quelque chose à changer dans votre stratégie pour identifier et construire les bons marqueurs de crédibilité.

‍Que pourriez-vous construire pour renforcer votre jauge de crédibilité ?

‍Je serai ravi de lire vos réponses en commentaire ci-dessous.